Deze worden geïntroduceerd en geoefend rond communicatieve situaties die in de kantoorpraktijk vaak voorkomen. Behandeld wordt onder meer: telefoneren met een collega, werkopdrachten geven of ontvangen, een verzoek doen, werkoverleg, rapporteren in een vergadering en klachtenbehandeling. De leergang is bedoeld voor allochtone cursisten in beroepsopleidingen kantoorpraktijk, voorbereidend beroepsonderwijs (VBO) en de basiseducatie. Het materiaal is geschikt voor NT2-niveau B1/2F. Bij de leergang horen een docentenhandleiding en een CD.
 

Uitgever:
ITTA
 

Dit pakket is niet meer verkrijgbaar.